Perguntas Frequentes (FAQ)
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Afinal, o que é um GED?
GED, sigla para Gerenciamento Eletrônico de Documentos, é um sistema utilizado para armazenar, gerenciar, organizar e trabalhar documentos e processos. O mesmo inclui funcionalidades de governança, segurança, aprovações e automações para facilitar o dia a dia dos departamentos que utilizam a solução.
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O que é o ged.ai?
O ged.ai é a evolução do GED clássico. Totalmente modernizado, desburocratizado, autônomo, intuitivo e com inteligência artificial, nosso objetivo é transformar a experiência da gestão documental, empoderando os usuários a realizarem suas atividades cotidianas de maneira leve, ágil e eficaz.
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Por que ter um GED?
Com o ged.ai, você organiza documentos digitalmente, economiza espaço e custos, e melhora a segurança e conformidade regulatória. Facilita o compartilhamento e a colaboração, automatiza processos, aumenta a produtividade e promove sustentabilidade ao reduzir o uso de papel. Com funcionalidades de backup e recuperação de desastres, garante a proteção dos documentos, melhorando a eficiência e a segurança na gestão documental.
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O que preciso para ter o ged.ai na minha empresa?
A nossa solução é desenvolvida e implantada diretamente na estrutura do Microsoft 365.
Portanto, qualquer empresa que possua ambiente Microsoft está apta a utilizar o ged.ai.
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Posso integrar o ged.ai com outros sistemas?
Sim, pode sim! É possível realizar diversas integrações com o ged.ai, como, por exemplo, trazer dados e documentos de outro sistema externo, como um ERP ou SAP, assim como o caminho inverso: Enviar informações para outros sistemas.
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Como funciona a Inteligência Artificial do ged.ai?
O ged.ai possui um assistente inteligente que, em forma de chatbot, guiará nossos usuários em sua jornada de trabalho diária. Ele fornecerá insights, relatórios, pesquisas rápidas e eficientes, sugestões de otimização operacional e demais informações.
Visamos a evolução contínua de nossa tecnologia, de modo que a entrega de valor gerada através de inteligência artificial evolua junto com os negócios e que a otimização operacional seja efetiva.
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Posso migrar todos os meus documentos para o ged.ai?
Sim! É possível migrar documentos de diversas fontes: Computador pessoal, file server, plataformas de nuvem (OneDrive, Google Drive, Dropbox, etc.), assim como outros sistemas de GED, ERPs e SAPs.
O time de implantação do ged.ai possui ferramentas e estratégias únicas para migrar e organizar seus arquivos dentro do sistema.
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Onde os dados ficam armazenados?
Todos os dados, documentos e a estrutura do ged.ai são armazenados dentro da infraestrutura da Microsoft. Portanto, todos os padrões de segurança e governança estarão resguardados.
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O ged.ai pode ser implantado em quanto tempo?
O ged.ai pode ser implantado em até 24 horas após a liberação de acessos pelo TI de nossos clientes.
A evolução e parametrização do produto são feitas de forma contínua com nosso método de onboarding e equipe de implantação.
Visamos sempre o sucesso de nossos clientes, e toda a implantação é realizada com foco em resultados reais.
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O sistema possui um treinamento de uso?
Sim, possui. Além de conter uma funcionalidade de onboarding guiado dentro do próprio sistema, a equipe de implantação do ged.ai fornecerá treinamentos de uso durante a implantação e manuais para toda a equipe operacional de nossos clientes.
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Como é garantida a segurança dos meus documentos?
O ged.ai possui diversas funcionalidades de auditoria, como histórico dos documentos e logs em tempo real de todas as atividades realizadas dentro do sistema.
Além de utilizar a infraestrutura do Microsoft 365 como base, o que protege contra riscos externos e incorpora as melhores práticas de segurança da informação.
Ele é potencializado com um backup próprio e diário que manterá todos os seus arquivos salvos.
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Vocês possuem uma equipe de suporte?
Sim, temos uma equipe de suporte pronta para atender todos os nossos clientes, auxiliando com questões cotidianas como bugs, dúvidas e ajustes no sistema.